L’Afrique est le continent dont la croissance démographique est la plus importante et où les populations sont aujourd’hui les moins assurées pour les besoins essentiels, santé, accidents, et beaucoup d’autres.
Cela ouvre un immense besoin, auquel les assurances classiques peinent à répondre, sauf pour la part la plus fortunée de la population. Les régulateurs africain cherchent donc, du Ghana au Kenya, et beaucoup d’autres pays du Nord au Sud de l’Afrique, à accélérer le développement de la couverture assurantielle des populations.

Tang Loaec, fondateur de P2P Protect et bâtisseur d’entreprises, a été invité mardi 15 février 2022 à délivrer une conférence sous le thème “The Journey of a Successful InsurTech Founder” pour guider les InsurTechs d’Innolab, accélérateur lancé sous le patronage du régulateur de l’assurance National Insurance Commission of Ghana et FSD Africa.

Ces dernières années, l'Afrique a suscité l'intérêt croissant des acteurs de l'assurance, qui ont investi dans le secteur, non sans difficultés. A l'échelle mondiale, l'Afrique ne représente que 1,5% du marché global, alors qu'elle compte 13% de la population mondiale. Cette différence s’explique notamment par la faiblesse des revenus moyens des particuliers.
La priorité va d’abord être de se loger, de se nourrir avant de penser aux assurances. Cependant, de nombreux éléments plaident en faveur d'une expansion rapide du secteur de l'assurance en Afrique, en premier lieu sur le segment des assurances de particuliers. Le dynamisme économique du continent, son évolution démographique, l'émergence des classes moyennes et le développement de nouveaux modes de distribution auront des effets positifs certains sur la croissance du secteur.

Le challenge pour les entreprises est d’inventer de nouvelles formes de distribution moins coûteuses qui seront plus à la portée des clients. Il est ainsi nécessaire de faire preuve d’innovation et d'ingéniosité afin de conquérir ce marché.

Les InsurTech proposent de nouvelles façons d’infiltrer ce marché tout en redéfinissant les règles du secteur de l’assurance. La digitalisation est une clé, c’est un moteur de croissance essentiel pour booster le secteur des assurances en Afrique. Ces start-ups recherchent aussi à créer des partenariats avec les assureurs traditionnels tout en y incluant les nouvelles technologies permettant de créer un terrain propice aux innovations et de faire face à la concurrence.

La digitalisation des activités d'assurance permettra de réduire le coût de la prestation aux clients, de simplifier les processus internes, mais avant tout, d'offrir une expérience client enrichie et adaptée au plus grand nombre.  

L’avenir du secteur de l’assurance en Afrique est difficilement dissociables des mobiles.
En effet, dans un continent regroupant plus de 660 millions de smartphones, beaucoup plus que d’ordinateurs particuliers, l’utilisation des téléphones portables dans le secteur de l’assurance est une opportunité incontournable. Il est primordial de miser sur les innovations numériques afin d’élargir sa base de clients pour un assureur, mais surtout pour étoffer son offre de services.